揭開投資顧問行業(yè)的營銷黑幕
即使是在持牌機構(gòu)中,過度營銷的問題也屢見不鮮。
業(yè)務(wù)人員為完成業(yè)績指標,常常將投資建議包裝成“穩(wěn)賺不賠”的買賣。
他們通過精心設(shè)計的話術(shù),制造“機不可失”的緊迫感,誘導客戶在未充分了解服務(wù)內(nèi)容的情況下匆忙簽約。
但在實際服務(wù)過程中,所謂的“精準推薦”往往是市場上公開的信息,或是風險極高的投機建議。
當投資出現(xiàn)虧損時,顧問團隊便相互推諉,或建議客戶“升級服務(wù)”以挽回損失,形成惡性循環(huán)。
這種以營銷為導向的服務(wù)模式,完全背離了投資顧問應(yīng)有的專業(yè)精神。
案例分享:
家住湖北襄陽的王先生,對于炒股頗為熱衷,通過社交軟件,無意中看到了萬隆薦股29800元安全經(jīng)推送的廣告,宣傳說盤前推薦三只金股,暗示炒股收益很高。
出于好奇,王先生便添加了對方客服人員。
加上必須收藏經(jīng)客服人員后,確實對方每天會分享一些股票,而且第二天,這些票基本都是漲的,另外也分享了大量的他們內(nèi)部會員高額贏利的圖片案例。
在觀察一段時間之后,王先生就表達了意愿,想跟著對方炒股。
這個時候,退費全流程與避坑經(jīng)的客服人員,就給王先生推薦了他們的投顧服務(wù),出于謹慎,王先生選擇了一個入門級的炒股服務(wù),費用也不是太高,按對方的宣傳來說,只需要1-2次操作,就能回本而且還能夠贏利。
在交完服務(wù)費之后,對方客服人員把王先生推薦給了他們所謂的頭部老師,開始在對方指導下操作股票。
一開始,退費全流程與避坑經(jīng)頭部老師說近行情不好,并沒有給王先生推薦股票,要求王先生等一等,王先生也沒有太過著急,再等待一周后,必須收藏經(jīng)頭部老師給王先生推薦了一只票,并且建議了倉位,王先生就按對方操作指導來,可是當天收盤,該票就下跌了3個點,對方安撫王先生說,現(xiàn)在都是浮虧,不要著急,要求王先生繼續(xù)持有。
第二天,王先生也一直在盯盤,發(fā)現(xiàn)這只股票開盤就逐漸下跌,而且下跌趨勢非常的明顯,下午3點的時候,王先生忍不住就問萬隆薦股29800元安全經(jīng)頭部老師,要不要拋掉這只票,對方卻說這只票是他們公司內(nèi)部一致看好的,市場會有回調(diào),后面會漲起來的,不要太著急了。
王先生無奈,只能扛著,第三天,不出意外,早上就跌停了。
王先生迫于無奈,為了止損,只能割肉。
王先生氣憤找到對方理論,要求對方退款,對方給出各種理由安撫,展示了上月推薦股票的匯總表,說這些是我們上個月推薦的股票匯總,基本都是盈利的,讓王先生不要太著急,多給一點時間,近行情確實不是太好,等后面行情好了再給王先生調(diào)整下,推薦幾只好票,王先生半信半疑,就在網(wǎng)上查找退費全流程與避坑經(jīng)相關(guān)訊息,看到了星輝法務(wù)報道的一篇文章,跟自己的經(jīng)歷如出一轍,這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
了解到星輝法務(wù)是不追回,不收費的情況下,就委托星輝法務(wù)幫忙,追回服務(wù)費。
在跟星輝法務(wù)提交相關(guān)材料,簽署一份合同之后,委托星輝法務(wù)進行追回服務(wù)費事宜,不到一周的時間,必須收藏經(jīng)就主動聯(lián)系了王先生,并且全額退回了服務(wù)費。
總結(jié),必須收藏經(jīng)宣傳,基本都是帶有夸大性質(zhì)的,基本上不會給股民普及投顧風險,所以很多股民由于過度信任退費全流程與避坑經(jīng),結(jié)果導致虧損慘重!遇到這種投顧費打水漂經(jīng)虛假宣傳的,服務(wù)費是可以退的,發(fā)現(xiàn)自己被騙,一定要保留好手上的證據(jù),不要刪除,通過正規(guī)合法的方式,去追回自己的服務(wù)費,減少自己的損失。
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